Ingangsdatum: 2 maart 2025
Bij Thuismagazijn streven we ernaar onze klanten een transparante en veilige winkelervaring te bieden. Dit betalingsbeleid beschrijft onze procedures met betrekking tot betalingsverwerking voor alle producten en diensten die op onze website worden gekocht. We raden u aan dit beleid zorgvuldig door te lezen.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Creditcards: Visa, Mastercard, American Express
Debitcards: Maestro
Online betaalmethoden: PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, iDEAL, Klarna
2. Betalingsproces
Stappen bij het afrekenen:
1. Voeg uw gewenste producten toe aan de winkelwagen.
2. Klik op het winkelwagenpictogram en ga naar de kassa.
3. Voer uw verzendgegevens in en kies een verzendmethode.
4. Selecteer uw gewenste betaalmethode.
5. Vul uw betaalgegevens in via het beveiligde formulier.
6. Controleer uw besteloverzicht en bevestig uw aankoop.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling. Indien er problemen zijn met de verwerking van uw betaling, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.
3. Valuta
Alle transacties op Thuismagazijn worden uitgevoerd in euro (€). Uw bank kan extra omrekeningskosten in rekening brengen, die los staan van onze kosten. Het eindbedrag op uw rekening omvat alle toepasselijke belastingen en verzendkosten.
4. Bestelbevestiging en factuur
Na een succesvolle betaling ontvangt u een bevestigingsmail met:
Bestelnummer
Overzicht van gekochte artikelen
Totaalbedrag in rekening gebracht
Verzendgegevens
Deze bevestiging dient als uw officiële factuur. Bewaar deze goed voor uw administratie.
5. Betalingsbeveiliging
Wij geven prioriteit aan uw veiligheid. Thuismagazijn gebruikt SSL (Secure Socket Layer)-technologie om gevoelige informatie tijdens transacties te versleutelen. Onze betalingspartners voldoen aan de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) om de hoogste beveiligingsnormen te garanderen.
6. Betalingsautorisatie
Door uw betalingsgegevens in te dienen, machtigt u Thuismagazijn om het opgegeven betaalmiddel te belasten met het totale aankoopbedrag. Indien uw betaling niet kan worden geautoriseerd, ontvangt u een e-mailmelding en kan uw bestelling worden geannuleerd of op hold worden gezet totdat de betaling is voltooid.
7. Annulering en restitutiebeleid
Annuleringen: Wilt u uw bestelling annuleren nadat de betaling is verwerkt? Neem dan binnen 12 uur contact met ons op via info@thuismagazijn.nl. Restituties worden verwerkt via de betaalmethode die u heeft gebruikt.
Restituties: Raadpleeg ons Retourbeleid voor informatie over restituties, verwerkingstijden en procedures. Terugbetalingen kunnen tot 14 werkdagen (ma-vr) duren, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw bank.
8. Wijzigingen in betalingsinformatie
U kunt uw betaalmethoden beheren via uw Thuismagazijn-account.
Stappen om uw betaalgegevens bij te werken:
1. Log in op uw account.
2. Ga naar "Accountinstellingen" of "Betaalmethoden".
3. Voeg een nieuwe betaalmethode toe, werk een bestaande bij of verwijder een oude.
4. Sla uw wijzigingen op om deze toe te passen op toekomstige aankopen.
9. Fraudepreventie
Om onze klanten te beschermen en fraude te voorkomen, behoudt Thuismagazijn zich het recht voor om verificatiecontroles uit te voeren bij betalingen. Voor bepaalde transacties die als risicovol worden beschouwd, kunnen wij extra informatie of bevestiging opvragen.
10. Contactgegevens
Heeft u vragen over uw bestelling of ons betalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op!
Bedrijfsgegevens:
Handelsnaam: Thuismagazijn
Bedrijfsnaam: Brash Jewelry Trading als Thuismagazijn
KvK-nummer: 78582369
BTW-nummer: NL003350266B32
Adres: Otterkoog 93-B, 1822BX Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
Kantooruren: Maandag - Vrijdag: 09:00 – 17:00 (GMT+01:00)
Telefoon: +31 6 19759138
E-mail: info@thuismagazijn.nl
Bedankt dat u voor Thuismagazijn kiest. Wij waarderen uw vertrouwen en streven naar de beste service!